Оферта

Договор оферты

Публичная Оферта о заключении договора изготовления кондитерских изделий

Индивидуальный предприниматель Буричевой М. Н. (ОГРИП 320784700265090, юридический адрес: г. Санкт-Петербург, пр-кт. Ударников, дом 38, корпус 1, литера А, помещения 29-Н), далее «Исполнитель», публикует Публичную оферту о заключении договора на изготовление кондитерских изделий, поставки товара и услуг, представленных на сайте Исполнителя https://tortinazakaz.spb.ru/.Договор, заключенный посредством акцепта Оферты, не требует двустороннего подписания, считается заключенным с момента его акцепта Покупателем и действителен в электронном виде.

1. Общие положения

1.1. В соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ, осуществление Заказа Товара Заказчиком любым из способов, предусмотренных настоящей Офертой, является Акцептом Оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.
1.2. Договор, заключаемый на основании акцептирования Заказчиком настоящей Оферты, является договором присоединения, к которому Заказчик присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
1.3. На основании выше изложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом Публичной Оферты.
1.4. В настоящей Оферте, если из контекста не вытекает иного, ниже приведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:
Оферта – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому лицу, заключить с ним договор на изготовление кондитерских изделий, поставки товара и услуг, (далее -«Договор») на условиях, указанных в настоящей Оферте.
Акцепт – ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.
Заказчик – юридическое или физическое лицо, обладающее дееспособностью и необходимыми полномочиями, заключившее с Исполнителем Договор на изготовление Товара, на условиях, определенных в настоящей Оферте.
Сайт – это Web-сайт, расположенный в сети Интернет по уникальному адресу https://tortinazakaz.spb.ru/ и являющийся совокупностью программно-аппаратных средств и информации, предназначенной для публикации в сети Интернет. Сайт доступен для всех Пользователей сети Интернет. Посредством Сайта Заказчик осуществляет продажу товара дистанционным способом.
Интернет-магазин - официальный сайт Исполнителя https://tortinazakaz.spb.ru/.
Заказ – акцепт Заказчика, изготовить и продать ему Товар определенного вида и качества, содержащий сведения о запрашиваемых Товарах (количество, свойства, вес, оформление), сроках его выполнения, виде и величине оплаты, посредством выбора Товара из каталога Исполнителя, размещенного в интернет-магазине.
Товар – кондитерские изделия, изготавливаемые Исполнителем на собственном производстве в соответствии с Заказами.
Кондитерские изделия – торты, пирожные, иные кондитерские изделия, изготавливаемые Исполнителем в соответствии с заказами, оформленными Заказчиком как по «Каталогу» на Сайте, так и по индивидуальным заявкам с указанием веса и пожеланий к изготовлению.
Аналог собственноручной подписи – нажатие кнопки «заказать» при оформлении заказа или выражение намерения приобрести кондитерские изделия по телефону в разговоре с Исполнителем или его сотрудником (когда менеджер отдела продаж по телефону создает заказ от имени Заказчика).
Контент и материалы – любое информационное и программное наполнение Сайта в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ, звуков, интерфейсов, логотипов, компьютерных кодов, которые являются содержанием Сайта, и/или размещены на Сайте с согласия Исполнителя, а также совокупность информационных материалов, рассылаемых Заказчику по электронной почте. Исключительные права на все компоненты программного обеспечения, на основе которых работает Сайт, на его сервисы и функции, на дизайн страниц, а также образованные на его основе поддоменные имена, соответствующие логотипы принадлежат Исполнителю и не могут использоваться без письменного согласия правообладателя. Все исключительные права на фотографии Товаров, описание их характеристик, изображение товарного знака и торговой марки производителя Товара, также входит в защищенный объем прав, поскольку являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и принадлежат правообладателю-Исполнителю.
Персональные данные – имя, фамилия, адрес электронной почты, телефон, адрес доставки и любая иная информация, относящаяся к прямо или косвенно определяемому, или определенному лицу, позволяющая определить субъекта персональных данных, добровольно указанная им при заполнении любых форм на Сайте и оплате стоимости Товаров. Данные хранятся в базе данных Сайта с использованием сервисов и программ, обеспечивающих надежную защиту от несанкционированного доступа третьих лиц, и подлежат использованию исключительно в соответствии с настоящей Офертой и действующим законодательством РФ.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.5. В случае если в настоящей Оферте используются термины, не указанные в п. 1.4. Оферты, то они подлежат использованию и толкованию в соответствии с действующим законодательством, и обычаями делового оборота, сложившимися в сети Интернет.

1.6. Отношения Сторон, по настоящему Приложению регулируются ГК РФ; Законом «О защите прав потребителей»; Правилами, устанавливающими порядок продажи товаров дистанционным способом, установленными Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель в соответствии с условиями настоящего Договора обязуется изготовить и передать Заказчику Товар в соответствии с Заказом, а Заказчик обязуется принять и оплатить Заказанный Товар на условиях настоящего Договора.
2.2. Товар по цвету может незначительно отличаться от изображения в каталоге интернет-магазина.
2.3. В случае, если Товар оформлен ягодами или фруктами, фактически поставляемый Товар может отличаться по набору ягод или фруктов от изображения в каталоге интернет-магазина. В случае, если Заказчику важно отсутствие каких-либо ягод или фруктов, Заказчику необходимо указать данную информацию при оформлении Заказа.
2.4. Товар по количеству украшений, их форме и виду может незначительно отличаться от изображения в каталоге интернет-магазина, при этом общее восприятие Товара сохраняется неизменным.
2.5. Товар может незначительно отличаться по весу от указанного при оформлении Заказа, в рамках, допустимых нормативно-технической документацией.
2.6. Не допускается заказ через интернет-магазин кондитерских изделий по эскизам Заказчика, с использованием элементов декора или фруктов и ягод Заказчика.

3. Оформление Заказа

3.1.Заказ Товара осуществляется Заказчиком через сервис интернет-магазина https://tortinazakaz.spb.ru/.
3.2. Для оформления Заказа Заказчику необходимо выбрать Товар из каталога и внимательно заполнить форму Заказа.
3.3.При оформлении Заказа в интернет-магазине Исполнителя, Заказчик обязуется предоставить следующую информацию о себе: ФИО; фактический адрес доставки; адрес электронной почты; контактный телефон.
3.4. Принятие Заказчиком условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Заказчиком соответствующих данных при оформлении Заказа в интернет-магазине. Исполнитель обязуется не сообщать данные Заказчика лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.
3.5. Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении Заказа. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
3.6. В случае возникновения у Заказчика вопросов по заполнению формы Заказа, Заказчик может позвонить по телефону, указанному в интернет-магазине, строго в указанное рядом с номером телефона время.
3.7. После заполнения формы Заказа, Заказчику необходимо перейти к оплате Заказа. Произвести оплату по ссылка сформированной Исполнителем и направленной по номеру телефона Заказчика. Без оплаты Заказ не принимается в работу.
3.8. После оплаты Заказа Заказчику на адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа, приходит чек об оплате Заказа. Уведомление о том, что Заказ принят в работу приходит в том канале либо в мессенджеры, через который был осуществлен Заказ.

4.Сроки исполнения Заказа

4.1. Срок исполнения Заказа на стандартный ассортимент составляет от 1-2 календарных дня с момента осуществления Заказа и внесения оплаты за Товар.
4.2. Срок исполнения по индивидуальному заказу составляет от 3-4 календарных дня с момента осуществления Заказа и внесения оплаты за Товар.
4.3. Срок исполнения Заказа указывается при оформлении Заказа.
4.4. В случае технического сбоя в работе интернет-магазина, позволившего Заказчику разместить Заказ менее чем за 12 часов до даты его исполнения, Исполнитель имеет право отказаться от исполнения Заказа с осуществлением полного возврата средств Заказчику в срок до 5 (пяти) календарных дней. Исполнитель обязуется незамедлительно уведомить Заказчика о произошедшем сбое и невозможности исполнения Заказа.

5. Цена и порядок оплаты Заказа

5.1. Общая цена Товара рассчитывается автоматически исходя из стоимости Товара за 1 кг, и данных, указанных Заказчиком в форме Заказа (вес Товара и необходимость доставки).
5.2. Стоимость Товара за 1 кг указана в каталоге интернет-магазина. Стоимость Товара зависит от сложности оформления Товара, выбор начинки на стоимость Товара не влияет.
5.3. Общая цена Товара отображается после заполнения формы Заказа перед переходом к оплате Заказа.
5.4. Оплата Товара осуществляется посредством внесения 100% предоплаты путем безналичной оплаты по ссылке сформированной Исполнителем и направленной на номер телефона Заказчика либо банковской картой в отделе продаж.
5.5. Предоплата возвращается при отмене заказа за 2 суток.
5.6. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке изменять цену Товара. Публикация указанных изменений производится на Сайте. Заказчик безусловно соглашается с тем, что Исполнитель не обязан информировать Заказчика о каждом изменении цены на тот или иной Товар.
5.7.При этом стоимость Товаров, уже заказанных Заказчиком, не изменяется и перерасчету как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения, не подлежит.
5.8. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Товаров. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика в случае неправильного указания назначения платежа.
5.9. Исполнитель вправе проводить акции по продаже товаров по специальным ценам (со скидками).
5.10. Оплата услуг по доставке: не входят в цену Товара. Самовывоз с производства — БЕСПЛАТНО!

6. Доставка Товара

6.1. Доставка Товара может осуществляться службой доставки Исполнителя или сторонней организацией, привлеченной Исполнителем для оказания курьерских услуг. Условия доставки указаны на сайте https://tortinazakaz.spb.ru/.
6.2. Доставка Товара Заказчику осуществляется в сроки и по адресу, которые указал Заказчик при оформлении Заказа.
6.3. Право собственности на Заказанный Товар переходит к Заказчику с момента фактической передачи Товара Заказчику. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Заказчику с момента фактической передачи Товара Заказчику.
6.4. Заказчик может произвести самовывоз Заказа по адресу – СПб, Варшавская д. 23, корп. 3.

7. Права и обязанности сторон:

7.1. Заказчик вправе отказаться от Заказанного Товара в случае:
 

• отказа не позднее, чем за 48 (сорок восемь) часов до момента доставки. В этом случае Заказчику необходимо обратиться к Исполнителю по телефону, указанному в интернет-магазине, и согласовать отказ от Заказа.
• существенного несоответствия условиям Заказа и потребовать возврат предварительно оплаченных денежных средств. К существенным несоответствиям условиям Заказа относятся: полное несоответствие внешнего вида Товара изображению, выбранному Заказчиком, несоответствие начинки Товара начинке, указанной в форме Заказа, существенное отклонение веса Товара от веса, указанного в форме Заказа (более чем на 20%).
• обнаружения в момент передачи Товара Заказчику существенных дефектов либо повреждения Товара (повреждение внешнего вида Товара).

7.1.1. В случаях указанных в п.7.1. Договора у Заказчика отсутствует обязанность оплаты Исполнителю каких-либо понесенных им расходов, а внесенную предоплату Заказчиком Исполнитель обязуется вернуть в размере 100% в течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения отказа от исполнения Договора.
7.2. В случае отказа Заказчика от Товара менее, чем за 48 (сорок восемь) часов до момента доставки, Заказчик вправе отказаться от заказанного Товара в случае письменного уведомления Исполнителя, оплатив Исполнителю, фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по данному Договору, до момента получения уведомления об отказе от исполнения Договора, по калькуляции Исполнителя.
7.3. В случае обнаружения несоответствия готового Товара параметрам, указанным в форме Заказа, Заказчик и Исполнитель могут договориться об их устранении.
7.4. Внешний вид и комплектность Товара/Заказа, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Заказчиком в момент доставки/получения Товара. После получения Заказа Заказчиком претензии к внешним дефектам Товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Незначительное отличие элементов дизайна или оформления Товара от заявленных в описании на интернет-сайте не является причиной претензий к внешнему виду и комплектности Товара.
7.5. Заказчик вправе предъявить требования к Исполнителю о возврате суммы произведенной им предварительной оплаты Товара. Исполнитель возвращает сумму полученной им предварительной платы в течение 5 (пяти) календарных дней со дня предъявления им такого требования при одновременном наличии следующих условий:
 

• Товар, в отношении которого потребителем внесена предварительная плата на банковский счет Исполнителя, не передан потребителю в срок;
• Заказчик направил Исполнителю уведомление об отказе от исполнения Договора в связи с нарушением Исполнителем обязательств передать товар в указанный срок.

7.6. Заказчик обязан соблюдать температурный режим хранения Товара на уровне +2/+6 °С. Исполнитель не несет ответственности за Товар, испортившийся в результате не соблюдения режима хранения Заказчиком приобретённого Товара.

8. Ответственность сторон и разрешение споров

8.1. В случае неисполнения, либо ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.2. Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Заказчик вправе направить на адрес электронной почты Исполнителя. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.
8.3. Стороны будут стремиться к урегулированию всех разногласий, возникших по настоящему договору, путем переговоров. В случае недостижения сторонами согласия, споры подлежат рассмотрению в суде в соответствие с законодательством РФ.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности по исполнению своих обязательств при наступлении условий (обстоятельств) непреодолимой силы, а именно: наводнения, землетрясения, пожара и других стихийных бедствий, гражданских беспорядков, военных действий, эпидемии, действий или актов государственных органов и органов местного самоуправления, а также иных обстоятельств, находящихся вне контроля Сторон, при условии, что данные обстоятельства непосредственно повлияли на выполнение своих обязательств.

9. Срок действия, изменения и расторжения договора

9.1.Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует:
 

• до момента исполнения Исполнителем обязательств по оказанию услуг в объеме, соответствующем размеру произведенной Заказчиком по Договору предоплаты,
• до момента расторжения Договора.

9.2.Настоящий Договор может быть изменен либо расторгнут в следующих случаях:
 

• стороны вправе в любое время расторгнуть Договор по взаимному соглашению.
• в случаях, предусмотренных Договором и (или) законодательством Российской Федерации.

9.3. Ни одна из сторон не вправе передавать свои обязательства по данному договору третьей стороне без письменного согласия другой стороны.

10. Конфиденциальность и защита персональной информации

10.1. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Заказчика информацию.
10.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
10.3. Исполнитель получает информацию об IP-адресах пользователей Сайта. Данная информация не используется для установления личности пользователей.
10.4. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Текстовая информация, графические изображения и иной контент, публикуемый на Сайте, является собственностью Исполнителя.

12. Прочие условия

12.1. Исполнитель не принимает заказы на торты, содержащие изображения героев фильмов, мультфильмов, сериалов, игр и прочих объектов интеллектуальной собственности, так как не обладает на это соответствующими правами.

Реквизиты Исполнителя:

Индивидуальный предприниматель
Буричева М.Н.
г. Санкт-Петербург, пр-кт. Ударников, дом 38, корпус 1, помещения 29-Н
ОГРИП 320784700265090
ИНН 780432625539

ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА: vetrovam@inbox.ru