Реквизиты компании
ИП Буричева М.Н. Кондитерское производство "Торты от Марии"
ОГРНИП 320784700265090
Юридический адрес: Россия, 195279, г. Санкт-Петербург, пр-кт Энтузиастов , дом 20, корпус 1, пом. 8Н
Доставка осуществляется в интервал времени 3-х часовом, т.е. с 9 до 12, с 10 до 13 и тд.
Самовывоз по адресу пр-кт Ударников 38/1
Контактный номер: 8-953-362-62-62
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ ПО РАЙОНАМ ГОРОДА
Развозка тортов осуществляется с 9 утра и до 21:00.
*Доставка в другое время оговаривается индивидуально.
Адмиралтейский район 700 – 750 руб
Василеостровский район 750 руб
Выборгский район (В пределах КАД) 700 – 750 руб
Калининский район (В пределах КАД) 700 – 750 руб
Кировский район 700 – 750 руб
Красногвардейский район (В пределах КАД) 300 руб
Красносельский район (В пределах КАД) 750 – 800 руб
Московский район 700 – 750 руб
Невский район 750 руб
Петроградский район 750 руб
Приморский район (В пределах КАД) – 700-750 руб
Фрунзенский район 700-750 руб
Центральный район 700-750 руб
Колпинский район 700 – 900 руб
Кронштадтский район 1000 – 1250 руб
Курортный район 1000 – 1500 руб
Петродворцовый район 800 - 1300 руб
Пушкинский район 800 – 1200 руб
Всеволожский район 600 – 1000 руб
Ленинградская область (СПБ) Рассчитывается отдельно
ОПЛАТА БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ
После подтверждения тура/экскурсии/аренды транспорта на Ваш почтовый ящик направляется ссылка для оплаты. По ней Вы будете перенаправлены на страницу оплаты ОАО "Альфа банк России" для ввода реквизитов Вашей карты. После успешной оплаты на Ваш почтовый ящик будет направлен электронный чек с информацией об оплате. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. Комиссия по электронным платежам составляет 0%.
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению, использование сведений, предоставленных пользователем, исключительно с целью связи с ним, в том числе для направления электронных уведомлений.
ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО Альфа Банк. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО Альфа Банк. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПОСЛЕ ОПЛАТЫ
Возврат осуществляется на ту же карту, с которой была произведена оплата в течении 3 рабочих дней после аннуляции услуги.
ПРИЁМ ТОРТА:
При приёме торта, мы Вас убедительно попросим убедиться, что он соответствует заказу и что он Вам нравится, что все Ваши пожелания соблюдены.
Если что-то не соответствует Вашему заказу или торт Вам не нравится, пожалуйста:
- уточните что именно Вам не нравится или не соответствует Вашему заданию и мы переделаем, у нас всегда есть возможность решить данный вопрос оперативно быстро. Время на исправление несоответствия будет озвучено Вам сразу же.
- изделия, которые Вам не понравятся по внешнему виду (или их части) можно не забирать и не оплачивать.
При приёме торта курьерской Доставкой- сразу озвучьте водителю, если Вас что-то не устраивает. Водитель свяжется с менеджером производства и мы тут же предпримем меры. Торт можно переделать, но на это потребуется время.
Важно!!
- Если Вы приняли нашу продукцию с производства или при доставке курьерской службой,то Вы принимаете его внешний вид и соответсвие Вашему заказу на 100% исполненными.
*Если приём изделия делали не Вы, а ваши родственники/друзья или иные лица по Вашему поручению, проинформируйте их о всех деталях дизайна Вашего изделия, так как претензии о внешнем виде после передачи Вашего заказа Вашей стороне НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!
Если Вы приняли торт, разрезали, а он:
- не с той начинкой
Вы вправе привезите нам торт назад. Съеденным не более чем на 25% ( то есть не более четверти торта) .
- Мы вернем деньги за торт назад.
Важно!! Деньги за съеденные изделия не возвращаются.
- Если Наша продукция не понравилась Вам по вкусу ( было недостаточно пропитки или наоборот слишком много, крем был слишком сладкий или в нём было мало сахара, добавок в торт было слишком много или слишком мало и тд.) в данной ситуации мы НЕ возвращаем и НЕ компенсируем Вам ваши сугубо личные вкусовые предпочтения, так как мы работаем по своим фирменным рецептурам и технологиям.
* При желании, перед заказом торта или кондитеского изделия Вы можете заказать у нас дегустационный набор и ознакомится с нашими авторскими составами тортов. После чего сделать выбор в пользу нашей кондитерской с уточнениями или пожеланиями по конкретным составам.
Правила отказа от товара (услуги)
Возврат товара
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
- Возврат / обмен товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом производится на основаниях и в сроки, установленные Законом «О защите прав потребителей»
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Отказ от услуги
Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»
- Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги не позднее чем за 3 полых календарных дня до наступления даты забора торта с производства , уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
- При отказе от индивидуальной услуги менее чем за 3 полных рабочи дня, сумма аванса потребителя не возвращается, в связи с тем, что каждый заказ считаеся индивидуальным и не подлежит дальнейшей реализации.
- Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков;
- соответствующего уменьшения цены;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
- Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
- Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.
